Política de Privacidade – Modern Mood

Última atualização: 25 de agosto de 2026

A MODERN MOOD LTDA, inscrita no CNPJ nº 57.958.155/0001-52, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa o site www.modernmood.com.br, realiza uma compra, cria uma conta, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do controlador

A Modern Mood é a controladora dos dados pessoais tratados por meio desta loja.

Razão social: MODERN MOOD LTDA
CNPJ: 57.958.155/0001-52
Endereço administrativo: Rua Santa Justina, 544, Vila Olímpia, São Paulo – SP, CEP 04545-042
Site: https://www.modernmood.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 99205-8660

2. Dados pessoais que coletamos

Dependendo da sua interação com a Modern Mood, podemos coletar:

• nome completo;

• CPF, quando necessário para emissão fiscal;

• e-mail e telefone;

• endereço de cobrança e entrega;

• informações sobre pedidos, compras, trocas, devoluções e reembolsos;

• produtos visualizados ou adicionados ao carrinho;

• comunicações realizadas com nosso atendimento;

• informações de conta e autenticação;

• endereço IP, dispositivo, navegador e dados de navegação;

• preferências de comunicação e marketing;

• identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

As informações necessárias ao pagamento são processadas por provedores de pagamento autorizados. A Modern Mood não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito ou débito.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados:

• diretamente de você, durante o cadastro, compra ou atendimento;

• automaticamente, por cookies e tecnologias semelhantes;

• por meio da Shopify, plataforma utilizada para operar a loja;

• por provedores de pagamento, ferramentas antifraude, transportadoras e operadores logísticos;

• por plataformas de análise, publicidade e marketing;

• por integrações ou parceiros necessários à prestação dos serviços.

4. Como utilizamos seus dados

Podemos utilizar os dados pessoais para:

• processar pagamentos e pedidos;

• emitir documentos fiscais;

• separar, enviar e entregar produtos;

• fornecer informações sobre pedidos e rastreamento;

• realizar trocas, devoluções e reembolsos;

• prestar atendimento ao cliente;

• prevenir fraudes e proteger transações;

• manter e melhorar o funcionamento da loja;

• personalizar a experiência de navegação;

• recomendar produtos e conteúdos relevantes;

• medir o desempenho do site e das campanhas;

• enviar comunicações promocionais, quando permitido;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• prevenção à fraude e segurança do titular;

• legítimo interesse da Modern Mood ou de terceiros;

• consentimento do titular, quando necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

• manter o funcionamento da loja e do carrinho;

• lembrar preferências e sessões;

• autenticar usuários;

• prevenir fraudes;

• medir acessos e desempenho;

• compreender a navegação;

• personalizar conteúdo e publicidade.

Podemos utilizar ferramentas da Shopify, Google, Meta e outros prestadores de análise e publicidade.

Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies do site e pelas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.

7. Marketing e publicidade

Quando permitido pela legislação, podemos utilizar seus dados para enviar novidades, lançamentos, conteúdos e ofertas por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais informados.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais:

• pelo link de descadastramento disponível nos e-mails;

• solicitando o cancelamento pelo nosso atendimento;

• alterando as preferências disponíveis em sua conta.

Mesmo após o cancelamento do marketing, poderemos enviar comunicações necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento.

8. Compartilhamento de dados pessoais

Podemos compartilhar apenas os dados necessários com:

• Shopify e fornecedores de tecnologia e hospedagem;

• meios de pagamento e instituições financeiras;

• serviços de prevenção à fraude;

• transportadoras e operadores logísticos;

• fornecedores de emissão fiscal, contabilidade e atendimento;

• plataformas de análise, publicidade e marketing;

• prestadores que auxiliam na operação da loja;

• autoridades públicas, quando exigido por lei;

• assessores jurídicos ou órgãos competentes, para exercício regular de direitos.

Não comercializamos listas de dados pessoais.

Os fornecedores somente recebem os dados necessários à execução dos respectivos serviços e devem tratá-los de acordo com suas obrigações legais e contratuais.

9. Shopify

Nossa loja utiliza a tecnologia da Shopify. A Shopify poderá tratar informações necessárias para operar, proteger e aprimorar seus serviços.

Para saber mais, consulte a Política de Privacidade da Shopify e o Portal de Privacidade da Shopify.

10. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Nessas situações, procuramos utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e mecanismos contratuais adequados à proteção dos dados pessoais, conforme a legislação aplicável.

11. Armazenamento e retenção

Conservamos os dados pelo período necessário para:

• prestar os serviços solicitados;

• processar e comprovar transações;

• cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;

• prevenir fraudes;

• resolver contestações;

• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

12. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema digital é completamente isento de riscos. Recomendamos que você proteja suas credenciais e não compartilhe senhas ou informações de acesso.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;

• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

• informações sobre compartilhamentos;

• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• revogação do consentimento;

• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;

• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

14. Como exercer seus direitos

As solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser enviadas para:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 99205-8660

Responderemos às solicitações nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Caso entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, você também poderá apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

15. Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada à coleta intencional de dados de crianças.

As compras devem ser realizadas por pessoas legalmente capazes ou com a participação e autorização de seus pais ou responsáveis legais.

Caso um responsável identifique que uma criança forneceu dados pessoais sem autorização, poderá solicitar sua exclusão pelos canais de contato desta política.

16. Links e serviços de terceiros

O site pode apresentar links, aplicativos ou integrações mantidos por terceiros. As práticas desses serviços são regidas por suas próprias políticas de privacidade.

Recomendamos que você consulte os termos e políticas dos respectivos fornecedores antes de fornecer informações pessoais.

17. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

MODERN MOOD LTDA
CNPJ: 57.958.155/0001-52
Endereço: Rua Santa Justina, 544, Vila Olímpia, São Paulo – SP, CEP 04545-042
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 99205-8660
Site: https://www.modernmood.com.br